Uslovi poručivanja

Prodavac i kontakt

PRINT HOUSE PLUS · PIB: 109132935 · Matični broj: 63953300. Adresa: Ugrinovački put 75, 11080 Zemun, Beograd, Srbija. Kontakt: 060 314 1077, WhatsApp i Viber.

Upit i potvrda porudžbine

Minimalna porudžbina je 10 majica. Katalog, kalkulator i spisak odeljenja služe pripremi upita. Njihovim korišćenjem ne vršite plaćanje niti automatski zaključujete porudžbinu. Pre prihvatanja ponude u razgovoru potvrđujemo model, boju, veličine, količinu, štampu, personalizaciju, konačnu cenu, troškove dostave, način plaćanja i rok.

Porudžbinu za maloletne učenike dogovara roditelj ili druga ovlašćena odrasla osoba. Za više odeljenja ili različite modele navedite odvojene količine; primenu količinskih cena na mešovitu porudžbinu potvrđujemo u ponudi.

Cena i plaćanje

Cene su izražene u dinarima. Osnovna cena izabranog modela uključuje standardnu štampu napred i nazad. Personalizacija i dodatne pozicije obračunavaju se prema cenovniku. Posebne dimenzije i zahtevnu obradu motiva proveravamo pre konačne ponude.

Konačan iznos sa svim primenljivim troškovima, način i dinamiku plaćanja dostavljamo u razgovoru pre prihvatanja porudžbine. Sajt ne prikuplja podatke kartica i nema automatsku naplatu. Naknadni dodatak ili izmenu sa mogućim troškom usaglašavamo pre izrade.

Skica, veličine i personalizacija

Pre štampe proverite obe strane skice, oznaku odeljenja, raspored i tačno pisanje svakog nadimka, imena ili broja. Posebno proverite Š, Č, Ć, Ž, Đ, DŽ, velika i mala slova i izabrano pismo. Veličine uporedite sa tabelom konkretnog modela. Ekranski prikaz boje nije fizički uzorak tkanine.

Digitalni prikazi u katalogu predstavljaju predloge dizajna. Konačan izgled usaglašavamo na skici. Potvrda skice ne isključuje prava kupca ako isporučena roba ne odgovara dogovorenom ili postoji greška u izradi.

Izrada i dostava

Izrada obično traje 7–10 dana nakon potvrde detalja; vreme transporta računa se odvojeno. Konačan rok i mogućnost izrade za određeni datum potvrđujemo pre porudžbine. Navedite datum događaja u prvom upitu.

Okvirna dostava je 420 RSD za 10–23 majice i 507 RSD za 24–73 majice. Za 74 i više komada broj paketa i cenu dostave proveravamo u ponudi. To su procene za zajedničku pošiljku, a ne zvanični kalkulator dostavljača. Konačan trošak i podatke primaoca potvrđujemo pre slanja. Za podelu na više adresa tražite odvojen obračun.

Izmene i odustanak

Željenu izmenu ili otkazivanje javite čim primetite da je potrebno. Mogućnost izmene zavisi od faze pripreme i izrade; eventualne troškove i uticaj na rok usaglašavamo u razgovoru.

Zakonsko pravo na odustanak od ugovora na daljinu bez navođenja razloga ima izuzetke, uključujući robu proizvedenu prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovanu. Ovaj izuzetak ne ukida pravo na reklamaciju zbog nesaobraznosti, nedostatka ili greške u izradi. Ako se dogovara roba na koju se izuzetak ne odnosi, informacije i obrazac za ostvarivanje prava na odustanak dostavljaju se pre zaključenja ugovora.

Reklamacije

Reklamaciju možete izjaviti na navedeni telefon, preko WhatsApp-a ili Vibera, odnosno pisanim putem na adresu firme. Navedite porudžbinu, opis problema i zahtev. Priložite račun ili drugi dokaz o kupovini. Fotografije mogu pomoći razjašnjenju problema, ali nisu jedini način dokazivanja.

Prijem reklamacije potvrđujemo pisanim ili elektronskim putem i evidentiramo je. Odgovor dostavljamo najkasnije u roku od osam dana od prijema. Za majice se primenjuje zakonski rok za rešavanje reklamacije od 15 dana, uz zakonom predviđene uslove za saglasnost, zastoj ili produženje roka. U odgovoru navodimo odluku, obrazloženje i predlog postupanja. Preuzimanje ili vraćanje robe radi rešavanja problema dogovaramo tako da ne budu ograničena zakonska prava potrošača.

Ako spor nije rešen reklamacijom, potrošaču je dostupno vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u skladu sa zakonom. Ovi uslovi ne ograničavaju obavezna prava potrošača.

Podaci o ličnosti

Informacije o korišćenju podataka navedene su u politici privatnosti.